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Opdv – Sistema para restaurantes.

Entregamos a você o sistema de PDV para restaurantes mais completo, integrado e eficiente do mercado. Todos os seus canais de venda em um só local. Conheça e fidelize seu cliente e venda mais! Venha para O PDV!

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Tag: fidelização

Vale a penas ter canais digitais de venda do meu próprio restaurante?

Esta é a pergunta que não quer calar. Com a franca expansão dos grandes marketplaces de pedidos no mercado brasileiro, cada vez mais empresários do segmento de gastronomia se perguntam: “ainda vale a pena ter um aplicativo ou e-commerce da minha própria marca?”.

Ter um aplicativo ou loja virtual própria, engloba algumas responsabilidades que os marketplaces não exigem, porém, compensa mais. É preciso entender que o canal digital, por si só, não vende. Para que ele possa dar frutos, é preciso ações de marketing direcionadas para o engajamento e conversão de negócios.

E por que compensa? Seguem algumas vantagens:

1) Você estará fidelizando seu cliente utilizando a sua própria marca. Tem a possibilidade de impacta-lo utilizando seu próprio canal de vendas / comunicação.

2) No canal digital do seu restaurante, seus concorrentes não estão por lá.

3) Maior receita. Sem taxas por pedido.

4) Independência para criar e gerenciar as suas próprias campanhas de marketing e promoções.

5) Não depender apenas dos marketplaces para realizar suas vendas. O que é MUITO importante no médio/longo prazo. Não dependa de terceiros para vender. Assuma este controle de alguma forma.

6) Tenha acesso aos dados dos SEUS clientes.

Ter os marketplaces como parceiros de venda é importante. Tão importante quanto, é ter também, os seus próprios canais digitais de venda. Na Opdv, levamos os seus projetos de vendas e marketing a sério. Entre em contato com nossa equipe e vamos alinhar a melhor solução para seu negócio.

Boas vendas!

Equipe Opdv

11 de março de 2020

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2020 chegou e agora? 3 dicas de como vender mais neste ano!

O Brasil cada vez mais se destaca como um mercado único para o segmento de gastronomia. Os marketplaces de coleta de pedidos tomaram conta do mercado e introduziram a cultura do delivery, que veio para ficar. Os marketplaces ainda mudaram a forma com que as pessoas consomem, assim como o formato que os restaurantes ofertam seus produtos e os vendem. Os processos de negócio dos restaurante são cada vez mais complexos, por isso a importância de se ter uma gestão profissional, com foco nas necessidades do cliente.

Bom, mas o que esperar de 2020 e como o seu restaurante poderá se destacar neste mercado cada vez mais competitivo? Listamos abaixo 3 super dicas para obter melhores resultados neste ano:

1 – Deixe a sua exclusividade de lado: muitos restaurantes que aderiram a contratos de exclusividade com algum marketplace específico, estão tendo dificuldades em diversificar e aumentar suas vendas. Atualmente, os 3 grandes marketplaces de coleta de pedidos estão entregando resultados significativos. Portanto, não faz sentido algum ficar limitado a apenas um marketplace. Liberte-se!

2 – Crie uma ou mais Cozinhas Virtuais: já falamos sobre Cozinhas Virtuais (Dark Kitchens) aqui no blog e esta é definitivamente uma tendência para 2020 e para os próximos anos. Expanda seu negócio utilizando a sua atual estrutura. Com as cozinhas virtuais, você não fica limitado a uma marca e a uma linha de produtos. Você pode criar novas marcas, para públicos diferentes e atingir um novo patamar de resultados. Fique atento, pois o seu concorrente está fazendo este movimento agora mesmo. Vantagens das Cozinhas Virtuais: diversifique seu público, aumente sua receita, otimize seus custos, entenda melhor o comportamento de compra de seus clientes, entre outros. 

3 – Tenha o seu próprio canal digital de vendas: Ser parceiro dos marketplaces é importante, mas você também não pode apenas depender deles. Por isso é importante que o seu restaurante tenha um aplicativo ou loja virtual para comercializar seus produtos. Com isso, você economiza em taxas sobre pedidos, fideliza seu público utilizando a sua própria marca e tem liberdade para criar campanhas de marketing segmentadas.

O sistema Opdv se diferencia dos demais, pois oferece uma solução completa, que atende desde as integrações, até os canais digitais de sua marca. O sistema ainda suporta as operações de Cozinhas Virtuais em um único PDV, sem necessidade de contratar diversos softwares e licenças para suportar a operação de mais de uma Cozinha Virtual.

Fique atento, pois 2020 já chegou e com ele muitas mudanças e dinamismo no mercado de gastronomia.

Quer saber como a Opdv pode ajudar seu negócio hoje e no futuro? Entre em contato conosco!

Equipe OPDV

13 de janeiro de 202013 de janeiro de 2020

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Coozinhas: hub de cozinhas em Balneário Camboriú. Case único no Brasil.

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As Dark Kitchens (operação de food service voltado para delivery), deixaram de virar tendência para virar uma realidade no mercado de gastronomia brasileiro. Com o aumento da demanda de pedidos de delivery e de maior comodidade, os restaurantes estão adaptando o seu negócio para diversificá-lo e gerar novas e mais receitas.

Atento a esta realidade, os empresários Filipe Schutt e Augusto Sotomaior criaram o Coozinhas (https://www.coozinhasdelivery.com.br/), hub de cozinhas único no Brasil, onde compilam diversas marcas com produtos distintos. Ao todo, são 7 cozinhas: Sálvia Pizza, X do Gelson, Twist n Shake, 4Friends, Jack Dog, Moana Poke e Life Pot. O objetivo é atender os moradores e turistas de Balneário Camboriu, através dos canais digitais do próprio Coozinhas e dos marketplaces de coleta de pedidos.

OPDV é o parceiro de tecnologia do Coozinhas, fornecendo os canais digitais para realização de pedidos, aplicativo e e-commerce, além de todos os PDVs para gestão dos pedidos. O sistema comporta ainda pedidos de múltiplas cozinhas/marcas dentro de um único PDV, possibilitando que os clientes escolham por pratos de cozinhas/marcas diferentes, dentro de um mesmo pedido.

As Dark Kitchens vieram para ficar, em função de suas inúmeras vantagens: diversificar o negócio, atingir novos públicos, abrir novos canais de receita, otimizar custos, entre outras.

E você? Já pensou em abrir uma dark kitchen em seu restaurante?

Boas vendas!

Equipe OPDV

15 de outubro de 201921 de agosto de 2023

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3 dicas de como vender mais no novo mercado da gastronomia

imageA cada dia que passa fica ainda mais evidente as mudanças que vem ocorrendo nos mais diversos mercados e segmentos, principalmente no mercado de gastronomia. Com a explosão dos marketplaces de Delivery, mudança de cultura e comportamento de compra dos clientes, o Brasil se torna um dos mercados mais dinâmicos e competitivos do mundo, neste segmento.

Mas a pergunta que fica é: como posso prosperar neste novo mercado?

É uma ilusão pensar que uma empresa pode manter-se estagnada no mercado. Ou ela está crescendo ou está caindo. Não há meio termo. Portanto, não basta apenas sobreviver, é preciso prosperar. Separamos algumas dicas vitais para gerar mais receita e conquistar novas fatias de mercado com seu negócio de gastronomia.

Diversificar com “Dark Kitchen”

A cozinha de seu restaurante está ociosa? Você sente que pode extrair mais de sua estrutura? Hoje é possível montar marcas paralelas,  dentro da estrutura de seu atual restaurante, comercializando novos produtos em marketplaces de delivery. São as chamadas “Dark Kitchens”.

Este novo modelo surge como uma alternativa para alavancar novas receitas, fazendo uso de marketplaces de delivery para realizar as vendas e divulgar a marca. Muitos novos negócios estão surgindo dentro deste modelo, trazendo novas alternativas para o mercado.

Exemplo de como fazer uso desta estratégia: sendo um restaurante de Sushi, posso criar uma marca de Poke, pois consigo utilizar a estrutura já existente da cozinha do Sushi, para produzir o Poke e despachar para delivery. É possível manter o Sushi funcionando normalmente, até mesmo no caso de venda salão, e paralelamente inicio uma novo processo de venda de delivery, com uma nova marca e um novo produto. Esta nova marca pode atingir um púbico que meu sushi não atinge hoje, gero uma nova fonte de receita para a minha empresa, diversifico minha atuação no mercado, e otimizo os custos ao utilizar a atual estrutura do Sushi.

Fazer uso das redes sociais

Chega a ser um clichê quando se fala que é preciso utilizar as mídias sociais para alavancar vendas, mas é um fato que não pode ser ignorado. Porém, é preciso saber utilizar as redes para otimizar os investimentos em marketing. Fazer uso de fotos atualizadas e que chamem a atenção é fundamental, assim como segmentar de maneira adequada o público que você deseja atingir com estas ações.

Importante entender também qual a rede social que seu público mais utiliza. No passado não eram muitas alternativas, Facebook era predominante. Porém, o Instagram tornou-se um dos principais canais de comunicação e vendas, com grande apelo por imagens que são mais consumidas pelas pessoas.

Explorar canais digitais da própria marca

É muito importante estar presente nos grandes marketplaces de delivery, captando novos clientes, divulgando a sua marca e gerando receita neste processo. Mas já pensou que você pode ter seus próprios canais digitais de venda? Aplicativo e e-commerce de sua própria marca, sem taxas e vendendo diretamente para seus clientes. Sabendo direcionar os clientes a comprarem no canal digital da sua marca e promovê-la adequadamente, pode gerar uma receita considerável.

Encaminhe folder juntamente com suas entregas, divulgando seu App ou e-commerce, faça promoções exclusivas nos seus canais digitais para atrair ainda mais os clientes, enfim, a criatividade e foco são fundamentais para gerar resultados relevantes em seus canais digitais de venda. Utilize as próprias redes sociais para divulgar seus canais digitais de venda e suas promoções.

Faça uso de programas de fidelidade, fundamental para incentivar a compra recorrente e fidelizar seus clientes. Em um mercado com tantas opções, é importante ter ferramentas que possibilitam o seu restaurante a vender mais e fidelizar mais.

Conte com a equipe Opdv para apoiá-lo nestas e outras estratégias.

Boas vendas!!

Time Opdv

8 de agosto de 20198 de agosto de 2019

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As 4 maiores tendências de marketing para restaurantes! Engaje e venda mais!

Com tantos restaurantes brigando por um lugar ao sol no mercado de gastronomia, você precisa ser cada vez mais competitivo e para isso, ter um plano de marketing robusto.

Neste post, vamos explorar as 4 maiores tendências de marketing para restaurantes, e porque você deveria começar a aplicá-las desde já.

1) Redes sociais. Ads!

Cada vez mais restaurantes estão fazendo uso das redes sociais para promover seus produtos. Desde grandes redes de restaurantes, até pequenos estabelecimentos, estão usufruindo dos benefícios das redes sociais.

É preciso considerar investir $ em redes sociais, se você ainda não o fez. Os posts orgânicos nas mídias sociais alcançam apenas 4% da sua base de seguidores. Se você deseja ver retorno sobre o tempo investido em redes sociais, você precisa investir algum dinheiro também.

O Facebook, por exemplo, permite que você segmente a ausência do seu post, selecione o seu orçamento disponível, região que deseja impactar e outras facilidades que aumentam a assertividade de seu post. Instagram e Twitter também comercializam Ads para negócios promoverem suas marcas e produtos. Não fique de fora do DIGITAL, pois é lá que seus clientes também estão!

Imagine por exemplo direcionar, através de um post patrocinado, seus clientes a comprarem diretamente de você através do seu próprio Aplicativo ou Loja Virtual? Com Opdv isto é possível! Facilidade para seus clientes que estão no digita, realizarem seus pedidos de delivery ou retirada balcão. Você ainda fideliza seus clientes com sua própria marca, oferecendo benefícios exclusivas. Tudo gerenciado dentro do sistema Opdv.

2) Google Ads e Motor de Buscas

Google está lá para responder a todo tipo de pergunta, é um oráculo da era digital que nos apoia em diversas questões de nosso dia a dia.

Google processa 3,5 bilhões de buscas POR DIA, e você pode ter certeza que seus clientes potenciais estão buscando frases como “restaurante perto de mim”, “delivery de comida”. Aderindo a plataforma do Google e investindo para aparecer com maior destaque nas buscas, pode trazer resultados para seu negócio.

Estudos apontam que usuários de smartphone tendem a crescer ainda mais. Isto significa que o número de pessoas realizando buscas por restaurantes e delivery na web só tende a aumentar. É um ponto chave em sua estratégia de marketing, considerar o Google como um canal de captação de clientes.

Novamente entra a questão da importância de ter um aplicativo e/ou e-commerce próprio. Você deve estar onde seus clientes estão, inclusive no mundo digital.

3) Mail Marketing

Mail marketing não está morto. Muito pelo contrário, está mais vivo do que nunca e definitivamente deve constar em suas estratégias de marketing, principalmente se seu restaurante trabalha com delivery. Com ações de marketing no digital, é possível convertes clientes potenciais em vendas, uma vez que você também disponibilize uma canal digital de vendas, como um e-commerce, app ou WhatsApp. No caso do WhatsApp, seu cliente nem precisa realizar download de apps ou navegar por um e-commerce, basta clicar em um link do email que seu restaurante enviou, para o cliente ser direcionado ao what’s pedidos e efetuar sua compra.

4) Ações no mundo físico

Importante não deixar de fora aquelas ações que sempre funcionaram e que ainda entregam bons resultados, como por exemplo, enviar juntamente com o pedido do cliente um folheto informando de um desconto ou enviar um presente para os clientes que estão pedindo pela primeira vez.

Fundamental para que este tipo de estratégia funcione adequadamente, é conhecer os seus clientes. Para isso, a tecnologia deve ser uma aliada do empresário. Para diferenciar-se em um mercado cada vez mais competitivo, é preciso pensar além do processo operacional, é preciso pensar em estratégias, marketing, conquista e fidelização de clientes. Opdv entrega uma solução completa e que ajuda o empresário a ter uma visão diferenciada sobre seus negócio e clientes.

Gostou das dicas? Então fique ligado em nosso blog que estaremos postando cada vez mais conteúdos relevantes para o seu negócio.

Boas vendas!!

Time Opdv

17 de junho de 2019

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